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          广东厚为是业内为数不多的集研发、生产、销售、服务一体,最具产品规律和高成长性的电气设备专业制造商和销售商。据粗略统计,广东厚为在室外防水设备箱领域声名斐然,产品服务全国市场。优创的产品在省内系统集成行业,监控、安防,通信三大领域可谓全面开花,取得了骄人的业绩。
  
        广东厚为用什么办法让自己在如此广的产品应用领域“作战”而一城未失?我们尝试解答。
      
        不平的“厚为”之路 


        “产品做好了可以拉动一个行业的发展,做不好则会使一个企业死掉”,广东厚为企业的总经理肖元说,“满足用户的最低要求很容易挣到钱,但是厚为企业有一种使命感--按照最高要求,甚至不计成本地做到最好,永远对用户负责,对市场负责。”


        目前的室外防水设备箱产品市场谈不上规范,在激烈的竞争中,很多企业不得不针对具体项目用最简单的办法满足用户最低的需求来赚钱,不愿意或者没有能力对用户负责到底。相比之下,广东厚为企业始终把可持续发展作为目标,本着对用户负责就是对自己负责的理念,不断改进、完善产品系列和售后服务。就拿广东厚为的主打产品--分体式立杆和防水设备箱来说,厚为没有走研发--使用--改进--成熟的路子,而是潜心研究、加大投入,每一代产品一面世就广受好评迅速形成量产,用优良的产品品质和性价比打动用户。肖元总经理一直强调,如果对用户不负责,急于用不成熟的产品占领市场,很可能在给用户造成损失的同时,也给企业声誉造成无法挽回的影响。如果用户对你的产品有了成见,企业再次培育市场的道路将会更加艰辛,一个新型产品市场也许就此死掉了。


        肖元对此深有感触。


        2013年,广东厚为投入巨资的第一代表面喷涂技术研制成功,正值广东省各类平安城市项目在全省范围内雨后春笋般新建招标。当时,有全国许多企业前往广东投标。由于广东厚为对产品的前期宣传不够,以至于在某个重点项目评标时广东厚为的产品没有得到重视。在随后的样机测试中,业主并没有通知广东厚为。好在,广东厚为没有完全失去机会,在测试中,由于众多企业企业的产品没有得到业主信任,业主的目光转而投向广东厚为,而广东厚为的室外防水设备箱系列产品也凭借优异的性能赢得了业主的好评。


        经过长时间、严格的测试和考察,当时的业主单位终于决定使用广东厚为的产品。几乎在同时,厚为的分体立杆在其他项目上也顺利突围。双喜临门!看到自己的新产品得到了业主的认可,广东厚为全体员工都沉浸在成功的欣慰与喜悦之中。


       幸福来得如此之快而又如此的短暂!产品投入运行仅仅几天的时间,业主突然通知厚为商务部门负责人,项目暂停。原因是产品在可靠性上存在缺陷。
 
       冰火两重天。广东厚为遭受重创。


       肖元说,看到自己的大批产品被撤了下来,心情糟糕得无法形容。和他一样心情不好的,还有台湾台北机场的一位甲方领导。这位领导当时说,你们的产品绝对不能出问题,要是出问题,这么多的飞机安全怎么保障?他的一句话,让广东厚为深受启发,产品的好坏已经不是我们一家企业的问题,它还关系着所有与我们产品有直接或间接关系的所有人们。这是一份责任!神圣的企业责任激励着厚为人。 一些小挫折反而激发了广东厚为的企业精神--努力做到最好,对用户负责,对市场负责!


       广东厚为工厂的研发技术团队日以继夜地工作,很快找到了导致可能造成产品缺陷的问题并成功调制出新的户外喷涂材料配方,短短一个月内推出了新一代改进涂装,提高了阳光的折射率,有效降低了室外箱的吸热问题,并且新的涂层化学性质非常稳定,在强酸、强碱和油气的侵蚀下有着极强的抵御能力,大大提高了产品可靠性。


       由于上次的“教训”,业主对新一代产品品仍然采取怀疑态度,谨慎地表示再看一看。


       广东厚为人没有过多的沮丧,而是以负责的态度为同期使用广东厚为第一代产品的所有客户免费更换了一批产品,随后满怀信心地进军全省市场。同时,广东厚为对产品不断地进行完善和改进,推出了自己的第三、第四、产品。2014年一年的时间,广东厚为全新一代的室外防水设备箱在新疆、内蒙古、天津、浙江、黑龙江、河北、湖南、北京、上海、广东、重庆等地的各类项目工程中被广泛使用。


       厚为企业凭借优良的产品品质和完善的售后服务赢得了市场,也赢得了用户的信任。
 
       厚德载物,重信善为。厚为在对客户负责任的同时,客户同样没有让厚为失望。